منصة طلب فعاليات وأكشاك

نظرة عامة

الفعاليات مؤقتة ومزدحمة وغير متسامحة. يجب أن تكون البرمجيات واضحة تحت الضغط ومفيدة للضيوف ولمن يُنتج الطعام أو الخدمة.

المشكلة

ينهار طلب الفعاليات عندما يُعامل كل كشك وقائمة ونقطة تنفيذ كارتجل منفصل. يحتاج الضيوف مساراً سريعاً للطلب؛ ويحتاج المشغّلون أن تصل الطلبات إلى المحطة الصحيحة.

المستخدمون والأدوار

• ضيوف الفعالية
• فريق الكشك أو الأرضية
• محطات التنفيذ
• مشغّلو الفعالية

القيود

• كان يجب أن يبقى الطلب سريعاً على الأجهزة المشتركة
• احتاجت أكشاك متعددة قائمة ونموذج توجيه متسقين
• كان يجب أن يلحق التنفيذ بذروة الطلب

دور تك ديو

تصميم المنتج، وتطوير الواجهة، وتنفيذ مسار العمل التشغيلي.

الحل

بنينا منصة طلب للفعاليات الحيّة: قوائم مشتركة، وطلب من كشك أو جهاز، وتوجيه حتى ترى فرق التنفيذ ما تحتاجه أثناء الفعالية.

مسارات العمل المهمة

• طلب الضيف من كشك أو جهاز
• إدارة قائمة مشتركة للفعالية
• توجيه الطلبات إلى المحطة الصحيحة
• إشراف المشغّل أثناء الفعالية

الهندسة والتقنية

• تطبيق ويب للطلب على أجهزة متعددة
• قائمة مشتركة وتوجيه طلبات
• واجهات تشغيل للتنفيذ أثناء الفعالية

ما الذي تحسّن

• يستطيع الضيوف الطلب من قائمة فعالية متسقة
• تتلقّى المحطات الطلبات بالسياق الذي تحتاجه
• يستطيع المشغّلون تشغيل أكشاك متعددة من منتج واحد

هذه تحسينات تشغيلية من المنتج، وليست نسباً مختلقة.

خدمات ذات صلة