منصة كتالوج رقمي وتجارة

نظرة عامة

ليست كل شركة تحتاج سوقاً كاملة. كثيرون يحتاجون كتالوجاً موثوقاً، ومساراً للشراء أو الاستفسار يناسب الهاتف، وطريقة للفريق لصيانة المنتجات.

المشكلة

كانت معلومات المنتجات صعبة التصفّح وأصعب في إبقاؤها محدّثة. لم يستطع الزبائن رؤية المتاح بثقة، ولم يستطع الفريق صيانة الكتالوج دون مساعدة تقنية.

المستخدمون والأدوار

• الزبائن
• فريق المبيعات
• مسؤولو الكتالوج

القيود

• كان يجب أن يبقى الكتالوج قابلاً للصيانة بعد الإطلاق
• كان يجب أن يعمل مسار الشراء أو الاستفسار على الهاتف
• احتاج تفصيل المنتج بنية كافية للنمو دون فوضى

دور تك ديو

تصميم معلومات الكتالوج، وتجربة الزبون، وتطوير المنصة.

الحل

صمّمنا تجربة تجارة يقودها الكتالوج: منتجات منظّمة، ومسار واضح للاستفسار أو الطلب، وأدوات للفريق لإبقاء الكتالوج دقيقاً.

مسارات العمل المهمة

• تصفّح المنتجات وتصفيتها
• عرض التفاصيل اللازمة للقرار
• إرسال طلب أو استفسار
• تحديثات الفريق للمنتجات والتوفر

الهندسة والتقنية

• تطبيق كتالوج موجّه للزبائن
• إدارة لمحتوى المنتجات
• بيانات منتجات منظّمة جاهزة لربط المخزون أو الدفع لاحقاً

ما الذي تحسّن

• يستطيع الزبائن تصفّح كتالوج مُصان بدل طلب ملف
• يستطيع الفريق تحديث المنتجات داخل المنتج
• الكتالوج جاهز للربط بالطلب أو الحسابات أو المخزون لاحقاً

هذه تحسينات تشغيلية من المنتج، وليست نسباً مختلقة.

خدمات ذات صلة